Política de Privacidade e Retenção de Dados

Ultima atualização: janeiro de 2019

Esta Política de Privacidade e Retenção de Dados (a Política) explica como a Fintechvision Ltd. (doravante denominada "Changelly") e a Sum & Substance Ltd. (doravante denominada "Sum & Substance") coletam, usam, compartilham e protegem as informações pessoais dos usuários (“você”) obtidas através do changelly.com (“site”), quaisquer aplicativos relacionados (incluindo, sem limitação, o móvel) e suas ferramentas de troca integradas a serviços de terceiros (“serviços”). Os termos “nós” e “nosso” se referem a “Mudanças” e “Sum & Substance”.

“Informações pessoais” é qualquer informação que identifica ou pode ser usada para identificar, entrar em contato ou localizar a pessoa a quem essas informações pertencem.

Na Changelly e Sum & Substance, estamos totalmente comprometidos em respeitar a privacidade e proteger qualquer informação que nossos clientes forneçam. Sua privacidade e segurança são nossas maiores prioridades e realizamos todos os esforços para garantir que todas as informações fornecidas por você estejam protegidas.

Seguimos e cumprimos as melhores práticas e regulamentos na esfera da privacidade, incluindo, mas não se limitando a, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

1. Quem Somos

  1. As informações pessoais são coletadas, controladas e processadas pelas seguintes entidades:

    1. Fintechvision Ltd. 1801-03, 18 / F., East Town No.41 Lockhart Road, Wan Chai, Hong Kong, email de contato: [email protected].

    2. Sum & Substance Ltd. Escritório 7 Westwood Business Center, Continental Approach, Westwood, Kent, Reino Unido, email de contatol: [email protected].

2. Informações pessoais que podemos coletar

  1. Ao fornecer nossos Serviços, podemos coletar Informações Pessoais, a saber:

    1. Uma informação necessária para o registro. Para acessar todas as funcionalidades do Serviço, você precisa se registrar. Ao passar pelo processo de registro, você deve fornecer um endereço de e-mail e criar uma senha. Você também pode optar por fazer login através de um provedor de serviços de terceiros compatível (por exemplo, Twitter, Facebook e Google+). Você também pode optar por adicionar uma conta do Google Authenticator para ser usada na verificação 2FA para melhorar a segurança;

    2. Informações sobre transações. Para todas as contas pessoais de usuários, coletamos informações de transações, incluindo o histórico de transações.

    3. Uma informação que podemos coletar por meios automatizados. Através do uso de nossos Serviços, incluindo ferramentas de troca, também monitoramos e coletamos informações de rastreamento relacionadas ao uso, como data e hora do acesso, identificação do dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador e endereço IP. Essas informações podem ser obtidas diretamente por nós ou por meio de serviços de terceiros.

    4. Às vezes, você decide compartilhar ou nós solicitamos (por exemplo, no caso do procedimento KYC) que compartilhe conosco outras informações pessoais, também podemos coletá-las.

  2. Não coletamos nenhuma informação que possa identificá-lo sem a sua permissão. No entanto, usamos o Google Analytics em nossa plataforma tecnológica. Se você quiser saber mais sobre o Google Analytics e sua política de "não rastrear", visite o google analytics

3. Filhos

  1. Não pretendemos solicitar ou coletar informações pessoais de menores de 16 anos ou menores de idade de acordo com a lei do seu país. Se você tem menos de 16 anos ou não é maior de idade no seu país, não insira nenhuma informação pessoal em nossa plataforma de Serviços e Sites.

4. Nosso uso de suas informaçõesn

  1. Nós e nossos representantes armazenamos e usamos Informações Pessoais apenas para fornecer e melhorar o Site e os Serviços. Mais especificamente, usamos as Informações Pessoais do usuário para os seguintes fins:

    1. Para manter nosso site e serviços. Usamos as informações pessoais para garantir que nossos serviços funcionem corretamente;

    2. Para melhorar nosso site e serviços. As Informações Pessoais ajudam nossos sistemas a garantir que nossa interface seja acessível para Usuários em todas as plataformas;

    3. Cumprir nossas obrigações legais. Em muitas jurisdições, somos obrigados a coletar determinadas informações sobre nossos usuários para que sejmos autorizadas a atuar (regulamentos Conheça o seu cliente e contra lavagem de dinheiro). Somos obrigados a obter informações pessoais para poder ajudar durante investigações criminais;

    4. Para proteger seus ativos. Podemos usar as informações para identificar você e os ativos que pertencem a você, a fim de garantir o acesso às suas contas e impedir a fraude. As informações sobre sua transação nos permite monitorar atividades suspeitas e protegê-lo contra atividades de fraude e fraude;

    5. Para enviar e-mails periódicos. Podemos usar as informações que coletamos quando você se registra ou usa outros recursos do site. Isso pode ser por motivos de segurança, para pedir sua opinião sobre o site ou para mantê-lo atualizado sobre quaisquer alterações nos serviços prestados no site e em nossos serviços. Também podemos enviar e-mails periódicos com notícias e atualizações de serviços ou usar essas informações para acompanhar você após bate-papo ou e-mail ao vivo;

    6. Para resolver disputas e aplicar nossos acordos na medida necessária e suficiente para proteger seus interesses ou interesses de outros usuários.

5. Retenção de Dados

  1. Reteremos suas informações somente pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta política. Reteremos suas informações apenas na medida do necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

  2. O usuário pode solicitar a remoção dos dados pessoais. Nesse caso, as solicitações do usuário podem ser atendidas através da eliminação dos dados pessoais na extensão permitida pelas leis e regulamentos aplicáveis. Em certos casos, somos obrigados a armazenar suas informações para conformidade legal.

6. Política de Cookies

  1. Cookies são arquivos com pequena quantidade de dados, que podem incluir um identificador anônimo único. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir do site e armazenados no disco rígido do seu computador.

  2. Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e fornecer recursos e serviços essenciais e para fins adicionais, incluindo:

    1. Reconher o usuário quando você entra para usar nossos serviços;

    2. Acompanhar os endereços da carteira especificados para melhorar a experiência do usuário;

    3. Acompanhar o processo de início da transação;

    4. Prevenção de atividades fraudulentas;

    5. Melhoria da segurança;

    6. Informativos. Isso nos permite medir e analisar o desempenho de nossos serviços.

  3. Você pode gerenciar os cookies do navegador através das configurações do navegador. O recurso "Ajuda" na maioria dos navegadores informa como impedir que seu navegador aceite novos cookies, como solicitar que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie, como desativar os cookies e quando os cookies expirarão. Se você desativar todos os cookies no seu navegador, nem nós nem terceiros transferiremos cookies para o seu navegador. Se você fizer isso, no entanto, poderá ser necessário ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar um site e alguns recursos e serviços podem não funcionar.

7. Medidas de segurança

  1. Changelly e Sum & Substance visam proteger suas informações tanto quanto pretendemos proteger nossas próprias informações e rede. Não permitiremos que terceiros entrem em contato com você diretamente, de forma não solicitada, em relação a seus próprios produtos ou serviços. Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações de identificação pessoal para terceiros. Você nunca deve divulgar a senha da sua conta a terceiros não autorizados.

  2. Usamos determinadas medidas de segurança para ajudar a manter suas informações pessoais seguras, mas não podemos garantir que essas medidas impedirão que os usuários tentem contornar as configurações de privacidade ou segurança na plataforma de Serviços e sites por meio de atividades imprevistas e/ou ilegais. É por isso que não oferecemos garantia, expressa, implícita ou não, de que impediremos esse acesso.

8. Seus direitos às suas informações

  1. De acordo com regulamentos vigentes, você possui um número significativo de direitos relacionados às suas informações pessoais, como por exemplo:

    1. O direito de acessar e alterar as informações pessoais que mantemos sobre você. Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você. Além disso, você tem o direito de corrigir ou atualizar suas informações pessoais a qualquer momento.

    2. O direito de excluir as informações pessoais. Você pode solicitar a remoção dos dados pessoais Se não quiser usar nossos Serviços ou desejar que seus dados sejam apagados, você pode solicitar que removamos sua conta permanentemente. Nesse caso, suas solicitações poderão ser atendidas pelo apagamento de dados pessoais na extensão permitida pela lei e pelos regulamentos aplicáveis. Em certos casos, somos obrigados a armazenar suas informações para conformidade legal.

    3. O direito de restringir o processamento. Você tem o direito de solicitar que restringamos o processamento de suas informações pessoais. Quando o processamento é restrito, ainda podemos armazenar suas informações, mas não as usaremos mais.

    4. O direito de se opor ao processamento de seus dados. Você tem o direito de se opor ao uso de suas informações pessoais para nosso próprio objetivo a qualquer momento. Em outras palavras, você pode retirar seu consentimento para processar suas informações pessoais por nós. Caso deseje exercer esse direito, entre em contato conosco. Este direito também inclui o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing e publicidade. Você pode fazer isso clicando no botão especial (um botão de cancelamento de inscrição) ou entrando em contato conosco e optando por não receber todos os e-mails.

    5. O direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de receber as Informações Pessoais que nos fornece, em um "formato legível por máquina comumente usado". Isso permite que você obtenha e reutilize suas informações para seus próprios propósitos em diferentes serviços.

    6. O direito de apresentar uma reclamação junto de uma Autoridade Supervisora.

  2. Caso deseje exercer seus direitos, entre em contato conosco.

  3. Existem exceções a esses direitos, no entanto. Por exemplo, o acesso às Informações Pessoais pode ser negado em algumas circunstâncias, se a disponibilização das informações revelar Informações Pessoais sobre outra pessoa ou se formos legalmente impedidos de divulgar essas informações. Além disso, quando alguns dados são necessários para manter nosso site e serviços ou quando isso é um requisito legal, podemos reter esses dados pelo período em que forem necessários ou exigidos, mesmo que você retire seu consentimento ou cancele sua conta. Tais informações não serão consideradas sujeitas a apagamento.

9. Lei e dano

  1. Não obstante qualquer coisa em contrário nesta Política, podemos preservar ou divulgar suas informações se acreditarmos que é razoavelmente necessário cumprir uma lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; proteger a segurança de qualquer pessoa; tratar de questões de fraude, segurança ou técnicas; ou para proteger nossos direitos ou a propriedade de nossos usuários. No entanto, nada nesta política visa limitar quaisquer defesas ou objeções legais que você possa ter à solicitação do governo para divulgação de suas informações.

10. Alterações na política

  1. Esta política pode ser modificada a nosso critério, sem aviso prévio. Recomendamos que você a revise periodicamente para estar ciente das alterações que possamos ter feito. A leitura cuidadosa e a verificação de quaisquer modificações são de sua responsabilidade. Ao usar os Serviços, você aceita e concorda com a Política e os Termos de Uso.

11. Entre Em Contato Conosco

  1. Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

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