Termos de processamento de solicitações de autoridades competentes

Os Termos de Solicitações de Processamento (doravante “os Termos”) determinam o procedimento como a Fintechvision Ltd. e suas afiliadas (coletivamente, “Changelly”, “nós” ou “nós”) fornecem respostas às solicitações das autoridades competentes em relação a changelly.com (o "Site") e seus serviços relacionados. Os Termos se aplicam ao site e a todos os serviços fornecidos pela Changelly.

Informação geral

A Changelly pode fornecer as informações exigidas apenas às autoridades competentes após obter o pedido oficial legítimo. Autoridade competente é qualquer pessoa ou organização legalmente delegada pelo estado, município ou autoridade semelhante para exercer ou executar os poderes, deveres e funções de protocolar solicitações de obtenção de informações ou de investigação.

A solicitação deverá ser feita legalmente e enviada de acordo com os Termos.

A solicitação de informações deve ser feita apenas em inglês e incluir um endereço de e-mail válido para enviarmos nossa resposta. O e-mail válido é um e-mail oficial da autoridade competente, que está obviamente associado à autoridade competente em questão.

Changelly reserva-se o direito de deixar o pedido sem ação quando não estiver em conformidade com a lei.

Changelly prefere receber todos os tipos de consultas por e-mail [email protected].

O processo de análise da consulta pode exigir pelo menos dez (10) dias úteis.

O pedido da autoridade competente deve conter as seguintes informações:

1. As informações completas sobre a autoridade competente que emite o pedido de informações;

2. O nome e os dados de identificação do responsável pela investigação;

3. Um e-mail oficial e endereço postal da autoridade competente e número de telefone de contato;

4. A descrição clara dos tipos de informação que a autoridade competente solicita receber.

Para poder processar o pedido de forma eficiente, pedimos adicionalmente à autoridade competente que forneça os detalhes da transação relacionados com a consulta: um endereço de carteira, um hash de uma transação, o valor de uma transação ou qualquer outra informação significativa que esteja em posse de autoridade competente.

Aviso Legal / Isenção de responsabilidades

A Changelly usa seus melhores esforços para coletar e fornecer às autoridades competentes as informações em sua extensão mais completa e máxima possível, no entanto, a Changelly não assume qualquer responsabilidade e não dá nenhuma garantia, incluindo implícita, da precisão, adequação e integridade das informações fornecidas em resposta para solicitar. Esteja ciente de que quaisquer deficiências nas informações são possíveis e podem ser causadas por quaisquer motivos, incluindo, mas não se limitando a ação humana, imperfeições e defeitos de hardware e software.

A correspondência sobre os pedidos da autoridade competente é confidencial e privilegiada e deve ser utilizada apenas para os fins do pedido.