Часто задаваемые вопросы

О нас

    Что такое Changelly?

    Changelly - это популярный крипто-обменник, который позволяет быстро обменивать криптовалюту и покупать валюту Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash за USD и EUR. Сервис предоставляет лучшие курсы по обмену криптовалюты и поддерживает более 140 криптовалют.

    Как работает сервис Changelly?

    Робот Changelly интегрирован в крупнейшие криптовалютные торговые платформы, в том числе Binance, Poloniex, Bittrex и т.д. В течение миллисекунд робот делает запросы на торговых платформах, затем выбирает и предлагает наилучший доступный курс и отображает расчетный курс на нашем сайте. Курсы остаются ориентировочными до тех пор, пока транзакция не будет выполнена на блокчейне. Обменный курс во время транзакции может немного отличаться от расчетного курса, который Вы видите в начале транзакции. Чтобы узнать больше об этом процессе, см. эту статью

    Почему я должен доверять Вам?

    Changelly - один из самых известных в мире сервисов по быстрому обмену криптовалют, который завоевал доверие более 2 миллионов пользователей со всего мира. Мы предлагаем наилучшие курсы для 140+ криптовалют, сравнивая предложения целого ряда надежных криптовалютных бирж. Список продолжает расти!


    Другие причины доверять сервису Changelly:

    • Отсутствие депозитного хранилища.
    • Мгновенный обмен.
    • Каждая учетная запись защищена двухфакторной аутентификацией и протоколом HTTPS.
    • Более 2 млн довольных пользователей.
    Что такое обменный курс?

    Обменный курс - это курс, по которому единица одной валюты может быть обменена на другую. В Changelly (и мобильной, и веб-версии) есть два варианта обменного курса: плавающий и фиксированный. Каждый из них описан ниже, чтобы помочь Вам выбрать тот, который Вам больше подходит.

    Что такое "плавающий обменный курс"?

    Обычно каждая сделка совершается по своему уникальному обменному курсу. В связи с неустойчивым характером рынка криптовалют и постоянно меняющейся плате за пользование сетью, курс может измениться в любой момент, поэтому его называют "плавающим".


    В результате, курс может отличаться от ожидаемого, после того как ваш обмен будет выполнен.

    Зачем выбирать плавающий курс на Changelly?

    Плавающий курс может быть полезен при обмене крипто-на-фиат на растущем рынке. Выбор плавающего курса имеет смысл, если вы готовы принять неопределенность обменного курса ради низкой (0,25%) платы за транзакцию.

    Есть ли фиксированные курсы на Changelly?

    И веб-сайт, и мобильные приложения Changelly предлагают пользователям способ избежать риска изменения обменного курса.


    Чтобы зафиксировать курс (который Changelly обновляет каждые 30 секунд), нажмите на значок блокировки - это активирует функцию "фиксированный курс" и гарантирует курс, отображенный на экране. Как только транзакция создана, у пользователя есть 15 минут, чтобы отправить деньги.


    В качестве альтернативы пользователи могут обменивать одну криптовалюту на другую по плавающим курсам, за которые Changelly взимает самую низкую комиссию в отрасли - 0,25%.

    Что такое "фиксированный обменный курс"?

    Фиксированный обменный курс - курс, соответствующий курсу, отображаемому пользователю в начале обмена, независимо от любого дальнейшего изменения курса. Следовательно, при обмене криптовалюты по фиксированному курсу, Вы всегда знаете, сколько Вы получите с самого начала обмена.

    Зачем выбирать фиксированный курс на Changelly?

    Выбор фиксированного курса имеет смысл, если Вы хотите обменять криптовалюту без риска изменения валютного курса. Это касается случаев обмена большого количества криптовалюты и/или периодов особенной нестабильности рынка.

Учетные записи

    Зачем мне вводить адрес моей электронной почты?

    Ваш адрес электронной почты необходим для создания учетной записи, которая даст Вам доступ к истории транзакций, редактированию паролей и другим настройкам учетной записи. Кроме того, Вы можете создать учетную запись на одной из платформ социальных сетей и зарегистрироваться через Facebook, Twitter или G+.

    Что такое двухфакторная аутентификация?

    Двухфакторная аутентификация (2FA) - это способ защиты Вашей учетной записи. Чтобы войти в Вашу учетную запись Changelly, Вам понадобится второе устройство с установленным приложением Google Authenticator. Вы можете отключить аутентификацию в любое время.

    Что делать, если я потерял доступ к двухфакторной аутентификации (2FA)?
    2 factor authentication


    Если Вы потеряли устройство с установленной двухфакторной верификацией (2FA), Вы можете отключить ее, обратившись в нашу службу поддержки по адресу [email protected] или в наш онлайн-чат на главной странице сайта.

    Why do I see the “suspicious activity” notification when I try to sign in?

    Usually, this notification is shown if our system detects multiple consecutive log-in attempts to your account. It's not necessarily a break-in attempt, but to prevent unauthorized access, your account has been temporarily blocked.

    In order to restore access to your account, you are required to create a new password. We strongly advise you to set a reliable password and to enable 2FA for your account to avoid any security issues in future.
    Please note that 2FA can only be enabled from the web version of our platform.

Транзакции

    Что такое адрес кошелька?

    Кошелек - это аккаунт, где Вы храните свою криптовалюту. Адрес кошелька представляет собой случайно сгенерированную комбинацию цифр и букв, которые связаны с конкретным кошельком.

    Changelly не предоставляет адреса кошельков и никогда не хранит депозиты пользователей. Чтобы обменять криптовалюту на сервисе Changelly, Вам необходимо предоставить уже имеющийся кошелек, на который вы сможете получить приобретенную криптовалюту.

    Как получить адрес кошелька?

    Просто выясните, какую валюту Вы хотите купить, и выберите стабильную версию кошелька. Как правило, у каждой валюты есть свой официальный клиент-кошелек.

    Обратите внимание, что каждый кошелек имеет свой уникальный адрес или тег с личным ключом, который требуется для восстановления Вашего кошелька, если он потерян. Сервис Changelly никогда не спрашивает Ваши личные ключи. Храните их в надежном месте и никому не показывайте. Если личные ключи украдены, Ваш кошелек со всеми коинами будет потерян навсегда.

    Что такое адрес получателя?

    Всегда есть отправитель и получатель. Адрес получателя - это адрес кошелька, который получит валюту, которую Вы хотите купить. Например, если Вы хотите купить Ether (ETH), Вы должны указать адрес ETH-кошелька в поле получателя. Changelly отправит коины на этот адрес, когда транзакция будет выполнена.

    В общем, адрес кошелька получателя - это адрес клиента. Именно на него сервис Changelly отправит коины по завершению транзакции.

    Что такое хэш?

    Хэш (или tx ID) - это уникальный адрес транзакции в блокчейне, который выступает в качестве записи или доказательства того, что транзакция имела место. Обычно хэш представляет собой комбинацию цифр и строчных букв (верхний регистр в случае XRP). Всякий раз, когда Вы проводите платеж в криптовалюте, Вы получаете хэш, отображаемый в Вашем кошельке. Он выглядит так:


    transaction id example


    Каждый хэш должен находиться в блокчейне. Если у Вас возникли проблемы с транзакцией на нашей платформе, наша служба поддержки может попросить Вас предоставить хэш для транзакции, чтобы найти платеж и решить проблему.


    transaction info example

    Если Вы не знаете, где найти хэш, пожалуйста, обратитесь в поддержку кошелька или FAQ.

    Как купить коины?

    Процесс покупки одинаков для всех коинов, доступных на сервисе Changelly:


    1. Перейдите на changelly.com и выберите коин, который Вы хотите обменять (у Вас в наличии) сверху, и коин, который Вы хотите купить (Вы получите) снизу, и нажмите кнопку «Обменять».

    2. Дважды проверьте сумму, которую Вы указали для получения, и нажмите кнопку ‘Далее’.

    3. Укажите адрес кошелька получателя и нажмите кнопку ‘Далее’.

    4. Еще раз тщательно проверьте все. Обратите внимание, что окончательная сумма рассчитывается, поэтому она может быть немного больше или меньше на конец Вашей транзакции. Если все верно, перейдите к следующему шагу, нажав кнопку ‘Подтвердить и оплатить’.

    5. Теперь Ваша транзакция создана. Вы увидите QR-код и адрес кошелька ниже. Это адрес, на который Вы отправите нам валюту, которую хотите обменять. Перейдите в кошелек, где Вы храните валюту, которую хотите обменять, и вставьте этот адрес в соответствующее поле. Если Вы используете приложение мобильного кошелька, Вы можете просто отсканировать QR-код, который мы предоставляем. Как только мы получим Ваши деньги, мы обменяем их и отправим на адрес получателя, указанный в шаге 2.

    6. Статус транзакции можно просмотреть в истории транзакций. Мы сообщим Вам, как только Ваша транзакция будет завершена. Обычно транзакция завершается в течение 5-30 минут. В некоторых случаях время ожидания может быть увеличено из-за сетевых задержек.

    7. По завершению транзакции Вы получите квитанцию с хэшем транзакции вывода. Этот хэш является доказательством завершения Вашей транзакции.

    Какова максимальная/минимальная сумма?

    У сервиса Changelly нет установленных ограничений. Однако есть случаи, когда применяется минимальная сумма:

    Если сумма очень низкая, убедитесь, что она будет покрывать всю сетевую комиссию, требуемую блокчейном. Это означает, что сумма, которую Вы собираетесь отправить, и сумма, которую Вы собираетесь получить, должна быть достаточной для покрытия сетевой комиссии, используемой блокчейном.

    Если у Вас недостаточно средств для обмена, Вы увидите такое сообщение.


    small amount axample


    Пожалуйста, следуйте рекомендациям, которые мы предоставляем. В противном случае существует высокая вероятность того, что Ваша транзакция не пройдет, и Ваши деньги будут утеряны.

    Для больших сумм нет никаких ограничений, Вы можете обменять настолько большую сумму, насколько захотите. Обратите внимание, что в этом случае время обработки транзакции будет зависеть от пропускной способности блокчейн и суммы сетевых комиссий, установленных Вашим кошельком.

    Совет: чтобы предотвратить рыночную накачку и сброс («pump» и «dump»), поделите большую сумму на меньшие части и подождите пару часов между отправкой. В этом случае Вы не создадите чрезмерного запроса на валюту, которую хотите купить, дабы ее окончательный курс был более выгодным.

    Что такое сетевая комиссия?

    Каждый раз, когда какое-либо количество криптовалюты отправляется или обменивается, валюта проходит через блокчейн. Для данного процесса требуется небольшая плата, называемая «сетевой комиссией». Сетевая комиссия - это комиссия, которую блокчейн берет из суммы, отправленной в каждой валюте. Крайне важно убедиться, что сумма, которую Вы хотите обменять на Changelly, достаточна для покрытия обменных комиссий за процесс отправки исходной валюты и получения новой валюты, которую Вы хотите купить. Если отправленная сумма - слишком низкая, чтобы покрыть сетевую комиссию, транзакция не пройдет, и Ваши средства будут утеряны.

    Узнайте о сетевой комиссии в этой статье

    Как отменить транзакцию?

    К сожалению, блокчейн транзакции являются необратимыми. После совершения транзакции (деньги отправляются на конкретный адрес кошелька) её нельзя отменить. Итак, если Вы собираетесь обменивать криптовалюты, не забудьте тщательно проверить все данные платежа перед отправкой.

    Почему моя конечная сумма другая?

    Все транзакции требуют времени для обработки (обычно 5-30 минут). Учитывая волатильность криптовалют, обменный курс может меняться в течение времени обработки, что означает, что конечный курс может немного отличаться от ожидаемого. Это происходит, потому что Changelly не фиксирует курсы валют

    Когда я могу получить свои деньги?

    Транзакции сервиса Changelly по времени обработки занимают 5-30 минут. Если транзакция объемная (стоит более 5 BTC), обработка может занять больше времени, в зависимости от размера Вашей транзакции и пропускной способности блокчейн.

    Почему мой адрес кошелька признан недействитетельным?

    Сервис Changelly поддерживает большинство кошельков. Если Ваш кошелек признан недействительным, это обычно происходит по одной из следующих причин:

    • Убедитесь, что адрес кошелька соответствует выбранной криптовалюте.
    • Вы еще не обновили или не синхронизировали Ваш кошелек BCH ABC с блокчейном.
    • В предоставленном Вами адресе опечатка или не хватает символа. Убедитесь, что адрес, который Вы указываете совпадает с фактическим адресом Вашего кошелька.
    Почему моя транзакция длится так долго?

    Как правило, наши транзакции по времени обработки занимают 5-30 минут. Если Ваша транзакция занимает больше времени, это может быть связано с множеством факторов, в том числе:

    • Перегрузка блокчейна. Есть много транзакций, ожидающих прохождения, включая Ваши. Эта проблема как правило возникает с транзакциями в Биткоин и в валюты на базе блокчейна Биткоина. К сожалению, единственное что можно сделать - это немного подождать. Сервис Changelly не контролирует перегрузку блокчейн.
    • Обновления коинов. Мы можем отключить некоторые коины для обновления клиента. Это может занять некоторое время. Вы получите свои деньги, как только мы включим их снова.
    • DDoS-атаки. Любая платформа может подвергаться таким атакам. К сожалению, в этом случае единственное, что нужно сделать - это подождать.
    • Вы можете прочитать более подробное описание каждой из вышеупомянутых проблем в этой статье: О задержках

    Почему статус транзакции "Ожидает оплаты", если я уже отправил средства?

    На это может быть несколько причин:

    • Транзакция не была включена в блокчейн. Мир криптовалюты не всегда стабилен, поэтому иногда возникают незначительные ошибки. Если это произойдет, мы либо вернем Вам деньги, либо обработаем транзакцию вручную, если Вы предоставите хэш (tx ID) Вашей транзакции.
    • Путаница ETC с ETH. Адреса Ethereum (ETH) и Ethereum Classic (ETC) имеют одинаковую структуру. Если Вы отправляете ETC или ETH, убедитесь, что Вы выбрали подходящий тип транзакции на Changelly. Например, если Вы создаете транзакцию по обмену с ETH на BTC, убедитесь, что Вы отправляете ETH, а не ETC. В противном случае Ваша транзакция зависнет.
    • Неверное сообщение XEM. При отправке XEM убедитесь, что Вы указали правильное сообщение. Оно указывается здесь и выглядит как комбинация цифр и букв. Такие сообщения, как «Эй, как ты», «Я люблю Changelly» и т. д., прекрасны, но не работают, к сожалению..:)
    • Если Вы забыли указать или указали недействительный тег назначения для XRP или memo для Stellar, транзакция не будет обрабатываться автоматически, и Вам нужно будет связаться с нашей службой поддержки, которая либо вернет ваши средства, либо обработает транзакцию вручную.
    • Другие внутренние ошибки. Даже наша хорошо слаженная система может отставать или иметь внутренние проблемы. Если Вы считаете, что это тот случай, сообщите нам об этом по адресу [email protected] или напишите нам сообщение в наш онлайн-чат на главной странице сайта.
    Что означает «Не все еще погашено»?

    В DASH, DOGE или других блокчейнах на базе Биткоин Вы можете увидеть статус своей транзакции как «Не все еще погашено». Это означает, что Ваша транзакция завершена, но она не использовалась как ввод для другой транзакции. Другими словами, Ваши коины получены, но Вы еще не потратили их. Вам нужно обновить и синхронизировать Ваш кошелек, чтобы увидеть коины, отраженные в Вашем кошельке.

    Могу ли я отправлять коины прямо на Ваш кошелек, не создавая новую транзакцию?

    Все адреса кошельков (включая комментарии, теги назначения и сообщения), предоставленные Changelly, можно повторно использовать и привязывать к Вашему адрес получателя. Вы можете повторно отправить коины на сгенерированный ранее адрес, без создания новой транзакции в Changelly. В этом случае Ваши отправленные коины будут автоматически обмениваться на одну валюту и отправляться на тот же адрес кошелька.

    Что такое хард-форк?

    Хард-форк является обязательным обновлением блокчейна, противоречащим старой версии. Другими словами, Вы больше не можете использовать валюту, пока Вы не обновите свой кошелёк. Причиной хард-форка может стать основное устранение ошибок или улучшение блокчейна. Хард-форк должен поддерживаться всеми членами криптосообщества, иначе это может привести к репликации блокчейна.

Теги назначения, комментарии и сообщения

    Что такое memo?

    Мemo представляет собой комбинацию цифр и букв, необходимых для назначения Stellar определенному пользователю кошелька Stellar. Memo используются в кошельках Stellar и указаны прямо здесь.

    В кошельке memo должен выглядеть так:


    memo example


    Если Вы хотите купить Stellar, убедитесь, что Вы указали правильный memo при вводе адреса кошелька.

    Что такое тег назначения?

    Тег назначения - это короткая обязательная комбинация символов, необходимых для определенных кошельков Ripple. При покупке Ripple убедитесь, что Вы указали тег назначения, в случае необходимости. Аналогично, когда Вы отправляете нам Ripple, не забудьте указать тег назначения, расположенный рядом с адресом, который Вы должны отправить.


    destination tag example
    Что такое сообщение?

    Сообщение является дополнительным тегом, необходимым для транзакций XEM. Всякий раз, когда Вы отправляете или получаете XEM, убедитесь, что Вы ввели сообщение. Вы можете найти сообщение в своем кошельке, оно должно выглядеть так:


    message example

Платежи банковскими картами

    Какие валюты принимает Changelly?

    Вы можете купить любую из списка 150+ криптовалют на Changelly. Мы принимаем три фиатных валюты: USD, EUR, GBP.

    Как купить криптовалюту при помощи банковской карты?

    Процесс довольно прост и занимает несколько минут. Процедура может отличаться в зависимости от поставщика криптопокупок (например, MoonPay, Simplex, Indacoin):

    • Перейдите на главную страницу и выберите валюту USD, GBP или EUR слева (у Вас есть) и криптовалюту, которую хотите купить справа.
    • Выберете сумму и криптовалюту, которую хотите купить. Существуют лимиты транзакций, согласно выбранной криптовалюте. Подробная информация о лимитах и комиссиях для каждой валюты указана далее.
    • Внимательно проверьте курс и сумму, которую Вы собираетесь получить.
    • Укажите адрес Вашего крипто-кошелька и совершите покупку криптовалюты.
    • В некоторых случаях Вам необходимо подтвердить email. Необходимо ввести код из 4 символов, который придет Вам на email.
    • Введите Ваш почтовый адрес и адрес проживания.
    • Введите данные Вашей банковской карты.
    • Если это Ваша первая покупка на Changelly, потребуется удостоверение личности. Вам необходимо загрузить фото выбранного документа:
      • Загранпаспорт
      • ID карта
      • Водительское удостоверение
    • В большинстве случаев также потребуется загрузить селфи. Обычно подтверждение личности занимает 5-30 минут.
    • Через 5-30 минут Ваша транзакция будет выполнена и Вы получите криптовалюту на Ваш кошелек и детали транзакции на указанный email.

    Для подробного руководства с фото нажмите на ссылку ниже.

    Могу ли я использовать банковские карты другого региона?

    Вы можете оплатить с помощью трехмерной защищенной карты из любой страны и в любой валюте. Однако, транзакции будут либо в долларах, либо в евро. Чтобы устранить затраты на несколько конверсий, мы рекомендуем использовать банковские карты в валютах USD/EUR. Мы рекомендуем использовать дебетовые карты вместо кредитных, чтобы удостовериться, что Ваша транзакция не будет отклонена банком (выпустившим карту) и покупка будет выполнена.

    Могу ли я оплатить через PayPal?

    В настоящий момент Changelly не принимает платежи от PayPal.

    Могу ли я оплатить другой валютой?

    Вы можете оплатить в любой валюте, которая будет конвертирована по курсу USD, GBP или EUR.

    Существуют ли какие-либо другие ограничения по оплате банковской картой?

    Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что наши транзакции в официальной валюте обрабатываются нашими партнерами. Каждый из них имеет определенные лимиты, которые следует учитывать.

    Лимиты и комиссии MoonPay

    Список поддерживаемых стран: Австралия, Австрия, Бельгия, Бразилия, Болгария, Канада, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонконг, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Япония, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Мексика, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Словакия, Словения, Южная Африка, Южная Корея, Испания, Швеция, Великобритания.

    Как только пользователь зарегистрировался и заполнил основную информацию, месячный лимит составляет 150€.

    После успешного процесса проверки личности, дневной лимит составит 2000 $/€/£, месячный лимит составит 20 000 $/€/£.


    Примечание:

    Дневной лимит рассчитывается не как календарный день с 00:00 до 23:59, но как 24-часовой период с момента покупки.

    Месячный лимит рассчитывается как 31-дневный период с момента покупки, достигшей лимита, а не как календарный месяц.


    Changelly и Moonpay взимают общую комиссию 7.5%.

    Лимиты и комиссии Indacoin.

    Великобритания, Канада и Австралия - лимит в размере 200 долларов на первую транзакцию, следующая покупка может быть осуществлена через 4 дня (лимит 500 долларов), 3000 долларов через 7 дней после первой покупки. Не более 3-х платежей в течение первой недели. Никаких лимитов через один месяц.

    Страны СНГ (Россия/Украина/Беларусь/Казахстан/Армения/Грузия) - лимит в размере 1000 долларов на первую транзакцию. Следующее увеличение лимита может быть сделано через 24 часа. Общий лимит на первую неделю составляет 3000 долларов, на первый месяц - 10000 долларов. Никаких лимитов через один месяц.

    ЕС и другие страны - лимит в размере 500 долларов на первую транзакцию, следующая покупка может быть осуществлена через 4 дня с лимитом 1000 долларов. Не более 6 платежей в течении первой недели. Никаких лимитов через один месяц.


    Changelly и Indacoin взимают общую комиссию 10%.

    Лимиты и комиссии Simplex.

    Если пользователь из США, следующие штаты не поддерживаются: Джорджия (GA), Нью-Мексико (NM), Гавайи (HI), Вашингтон (WA), Орегон (ОR), Вермонт (VT), Флорида (FL), Алабама (AL).

    Нью-Йорк (NY) и Коннектикут (СT) в настоящее время поддерживаются только для покупок BTC.

    Дневной лимит составляет 20 000 долларов, месячный лимит составляет 50 000 долларов.

    Обратите внимание, что дневные и месячные лимиты включают все комиссии. Также обратите внимание, что дневной лимит рассчитывается не как календарный день с 00:00 до 23:59, но как 24-часовой период с момента покупки.

    Дневной лимит рассчитывается не как календарный день с 00:00 до 23:59, но как 24-часовой период с момента покупки.

    Месячный лимит рассчитывается как 31-дневный период с момента покупки, достигшей лимита, а не как календарный месяц.

Снятие криптовалюты (BTC-EUR)

    Какие валюты доступны для транзакций криптовалюта-фиатные деньги?

    В настоящее время снятие криптовалюты возможно только с BTC в EUR.

    Какие лимиты существуют для такого вида транзакций?

    В то время как минимальная сумма продажи Биткойна установлена в размере 250 евро, максимальная сумма составляет 10000 евро при соблюдении базовой процедуры KYC. Объем продаж безлимитный для пользователей, которые прошли продвинутую процедуру KYC.

    В чем разница между базовой и продвинутой процедурой KYC?

    Для базовой KYC потребуются следующие документы:

    • Паспорт
    • ID карта (только для Израиля)
    • Водительское удостоверение (только для Израиля)

    После успешного прохождения KYC, Вам больше не потребуется подтверждение личности, если Вы не достигнете лимитов для продвинутой KYC, а именно:

    • более 10000 EUR за 48 часов.
    • более 50000 EUR в сумме

    Для прохождения продвинутой процедуры KYC Вам потребуется совершить опознавательный звонок, предоставить дополнительный документ, удостоверяющий личность, и подписать дополнительный документ, предоставленный во время процедуры.

    Эта процедура потребуется, если сумма Вашей транзакции превысит 10000 EUR за 48 часов или сумма всех Ваших транзакций превысит 50000 EUR.

    После прохождения продвинутой процедуры KYC, все лимиты для Ваших будущих транзакций будут сняты.

    Что такое банковский перевод по SEPA?

    Единая зона платежей в евро (SEPA) - инициатива Европейского союза по интеграции платежей в целях упрощения банковских переводов в евро. SEPA позволяет клиентам производить безналичные платежи в евро на любой счет, расположенный в любом месте данного региона, с использованием единого банковского счета и единого набора платежных инструментов.

    В какой момент обменный курс заказа блокируется?

    Обменный курс автоматически блокируется после одного подтверждения на блокчейн.

    Сколько времени занимает перевод криптовалюты в фиатные деньги?

    Ваши средства будут переведены в течение трех рабочих дней после блокировки курса, хотя обычно они отправляются в течение нескольких часов.

    Какие страны поддерживают перевод криптовалюты на фиатные деньги?

    Переводы криптовалюты на фиатные деньги поддерживаются в следующих странах:

    • Австрия - AT
    • Италия - IT
    • Бельгия - BE
    • Латвия - LV
    • Болгария - BG
    • Литва - LT
    • Хорватия - HR
    • Люксембург - LU
    • Кипр - CY
    • Мальта - MT
    • Чехия - CZ
    • Нидерланды - NL
    • Дания - DK
    • Польша - PL
    • Эстония - EE
    • Португалия - PT
    • Финляндия - FI
    • Румыния - RO
    • Франция - FR
    • Словакия - SK
    • Германия - DE
    • Словения - SI
    • Греция - GR
    • Испания - ES
    • Венгрия - HU
    • Швеция - SE
    • Ирландия - IE
    • Лихтенштейн - LI
    • Великобритания - GB
    • Норвегия – NO
    • Израиль - IL
    Сколько составляет комиссия за перевод криптовалюты на фиатные деньги?

    Мы взимаем общую плату в размере 5%, которая в настоящее время является одной из самых низких на рынке для крипто-фиатных транзакций.