Условия обработки запросов компетентных органов

Условия обработки запросов (далее "Условия") определяют процедуру, каким образом Fintechvision Ltd. и ее партнеры (коллективно, "Changelly" или "мы") отвечают на запросы компетентных органов относительно changelly.com ("веб-сайт") и связанных с ним услуг. Условия распространяются на веб-сайт и все услуги, предоставляемые Changelly.

Общие сведения

Changelly может предоставлять требуемую информацию только компетентным органам после получения законного официального запроса. Компетентным органом является любое лицо или организация, делегированные на законных основаниях государством, муниципалитетом или аналогичными ему органами осуществлять или исполнять полномочия, обязанности и функции, связанные с подачей просьб о получении информации или проведении расследования.


Просьба направляется на правовой основе и в соответствии с Условиями.

Просьба о предоставлении информации направляется только на английском языке и включает действительный адрес электронной почты для доставки нашего ответа. Действующая электронная почта - это официальная электронная почта компетентного органа, которая, очевидно, связана с данным компетентным органом.

Changelly оставляет за собой право оставить запрос без решения, если он не соответствует закону.

Changelly предпочитает получать все виды запросов по электронной почте [email protected].

Процесс рассмотрения запроса может потребовать не менее десяти (10) рабочих дней.

В запросе компетентного органа должна содержаться следующая информация:

  1. полную информацию о компетентном органе, направляющем запрос о предоставлении информации;

  2. фамилия, имя и удостоверение личности лица, осуществляющего дознание;

  3. официальная электронная почта и почтовый адрес компетентного органа и контактный номер телефона;

  4. Четкое описание видов информации, которую запрашивает компетентный орган.

Для того чтобы эффективно обрабатывать запросы, мы также просим компетентный орган предоставить подробную информацию о сделке: адрес кошелька, хэш транзакции, сумма транзакции или любая другая другая важная информация, которой располагает компетентный орган.

Отказ от ответственности/освобождение от ответственности

Changelly использует все свои усилия для сбора и предоставления компетентным органам информации в максимально возможной степени, однако, Changelly не берет на себя никакой ответственности и не дает никаких гарантий, касаемо точности, адекватности и полноты информации, представленной в ответ на запрос. Просим иметь в виду, что любые недостатки в информации возможны и могут быть вызваны какими бы то ни было причинами, включая, человеческий фактор, аппаратные и программные недостатки и сбои, но не ограничиваясь ими.

Переписка по запросам компетентного органа является конфиденциальной и привилегированной и может быть использована только для целей запроса.